Nous vous fournirons l’assistance nécessaire pour vous aider à remplir votre demande. À partir du 21 novembre, tous les voyageurs entrant au Canada par avion doivent fournir leurs renseignements liés à la COVID-19 au moyen de l’application ou du site Web ArriveCAN, et ce, avant leur départ vers le Canada. Remboursement et indemnisation : Air Transat Indemnisation en cas de retard de vol Air Transat Bien que les compagnies aériennes comme Air Transat mettent tout en œuvre pour respecter les horaires annoncés, des retards surviennent malgré tout. Cas de refus de remboursement avec Air Transat. Re: Air Transat, Decision No. Aux Caraïbes, 17 destinations seront proposées l’hiver prochain dont ... [Lire la suite sur Air Journal], Le gouvernement fédéral n’exclut pas une prise de participation dans des compagnies aériennes telles qu’Air Canada ou WestJet, afin de les aider à survivre à la pandémie de Covid-19. Nous vous fournirons l’assistance nécessaire pour vous aider à remplir votre demande. Membre APST, garantie financière des fonds déposés, Serveur de paiement sécurisé HTTPS cryptage SSL, Protection de vos données personnelles et CB. 18 novembre, 2020 - À partir du 21 novembre, tous les voyageurs entrant au Canada par avion doivent fournir leurs renseignements liés à la COVID-19 au moyen de l’application ou du site Web ArriveCAN, et ce, avant leur départ vers le Canada. Si celle-ci vous propose uniquement un avoir, contactez son service réclamation. Informez-vous sur les possibilités de modification, d'annulation et de modification, réclamation sur un billet d'avion Air Transat (TS). Comment utiliser un crédit voyage en ligne, De/vers les destinations Sud et les États-Unis, Accessibilité, besoins spéciaux et équipements médicaux, politique de protection des données personnelles, formulaire de demande sur la protection de la vie privée, Conditions générales de transport et Tarifs, Conditions d’utilisation des sites d'Air Transat, Passagers à destination et au départ des États-Unis: Plans relatifs au service à la clientèle et aux délais sur le tarmac, Appels téléphoniques et courriels frauduleux. Pour rappel, au-delà du remboursement des billets Air Transat, il n'est pas possible d'obtenir l'indemnité forfaitaire prévue en cas de retard ou d'annulation d'un vol Air Transat. Le règlement Européen 261/2004 encadre les actions de la compagnie et prévoit une indemnisation financière qui dépend de la distance de votre vol (et non du prix de votre billet). Gábor Lukács, le fondateur de l’excellent site Air Passenger Rights, a écrit un article complet sur vos droits afin d’obtenir un remboursement de votre billet d’avion.. Si vous lisez l’anglais, je vous invite à le lire directement sur leur site.Ci-dessous, je vais vous donner les grandes lignes. Lorsque la crise sera passée et que les centres d'appel Air Transat et des agences de voyages seront moins débordés, n'hésitez pas à réclamer le remboursement auprès de la compagnie aérienne Air Transat. Alterner l'activation du panneau de recherche, Demande de remboursement des taxes remboursables. Un manquement à cette obligation pourrait entraîner une amende. Indemnisation complémentaire En plus d’un vol de remplacement ou d’un remboursement de votre billet d’avion, vous pouvez demander une indemnisation. Site Internet Air Transat / Remboursement ›› www.airtransat.com En pratique, si vous avez reçu un e-mail de Air Transat, vous devez suivre la procédure de remboursement. Votre choix est Canada (CAD) - Français, Menu déroulant : Appuyer sur la touche entrée pour afficher le sous-menu. Sur le Vieux continent, Air Transat proposera des vols directs entre Montréal-Pierre Elliot Trudeau et Paris-CDG, Lisbonne et Malaga. En pratique, si vous avez reçu un e-mail de Air Transat, vous devez suivre la procédure de remboursement. Le nouveau prix de 5,00 CA$ par action représente une prime de 31.6% “ par rapport au cours moyen pondéré en fonction du volume (CMPV) sur 20 jours ” des actions de Transat au 8 octobre. Tout au plus Air Transat ou Air Canada offrent-elles aux voyageurs lésés des « crédits-voyage valides 24 mois ». Toutes les évaluations de remboursement sont effectuées en fonction des tarifs et politiques d'Air Canada, et conformément aux conditions générales relatives à votre achat. Notez que la réglementation européenne fait mention de circonstances extraordinaires qui peuvent exempter les compagnies aériennes comme Air Transat de rembourser le vol à ses passagers. Cliquez ici pour consulter notre foire aux questions en lien avec la COVID-19. Remboursement Air Transat Plutôt que rembourser votre argent, la première solution de repli d’une compagnie aérienne est de trouver un autre moyen pour vous faire parvenir à votre destination aussi rapidement que possible. Appuyez sur ce bouton pour faire disparaître cette alerte. Le gouvernement fédéral pourrait décider de voler au secours des transporteurs “ dans l’espoir que l’industrie soit toujours en bonne santé lorsque les effets de la pandémie se seront résorbés et que les voyageurs seront de retour dans les avions ”, a-t-il ajouté. Suivant la procédure en ligne, une demande de remboursement passe par la rubrique "réclamation". Dans le cas des vols secs Air Transat, il n'y a aucun changement dû à l'épidémie de Coronavirus (SARS-CoV-2) COVID-19 : c'est la législation européenne classique qui s'applique pour les billets d'avion Air Transat, ainsi il est nécessaire de consulter les droits des passagers sur les sites institutionnels. Obtenir mon indemnisation d’Air Transat. ** Air Transat DOIT offrir le choix, crédit-voyage ou remboursement. Les passagers dont le vol Air Transat n'a pas été annulé, mais qui souhaitent reporter leur voyage, peuvent généralement le faire, la plupart des compagnies comme Air Transat proposant soit le report, soit le remboursement des vols, souvent sous forme d'avoir. (fin mai puis le 1er juillet 2020). En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les cookies utilisés, entre autres, afin d’améliorer votre expérience de navigation et personnaliser le contenu du site internet. L’exemple de Lufthansa, dont le gouvernement allemand détient 20% du capital en échange d’une aide de 9 milliards d’euros, a été cité dimanche par le ministre des Affaires intergouvernementales Dominic LeBlanc lors d’une émission de CTV News : “ Nous n’avons pas pris de ... [Lire la suite], La compagnie aérienne Air Canada a annoncé samedi avoir conclu avec Transat A.T. une transaction revue à la baisse, de 790 à 120 millions de dollars canadiens, pour son rachat du voyagiste opérant sa rivale Air Transat. Finalement, afin de vous permettre de voyager l’esprit tranquille, nous offrons présentement une assurance médicale pour la COVID-19 sans frais supplémentaires. La “ transaction modifiée ” annoncée le 10 octobre 2020 par la compagnie nationale canadienne précise qu’elle fera l’acquisition de toutes les actions de Transat au prix de 5,00 CA$ chacune, payable, au choix des actionnaires de Transat, ... [Lire la suite], La compagnie aérienne Air Transat va étoffer graduellement son programme de vols au Canada pour la prochaine saison hivernale, offrant des vols en particulier vers huit destinations européennes – dont seulement Paris en France. De plus, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Air Transat La compagnie aérienne, qui a mis en ligne une page dédiée aux questions relatives à la COVID-19 , a indiqué vendredi qu’il était possible « de modifier toute réservation effectuée avant le 4 mars 2020 , pour un voyage prévu d'ici le 30 avril 2020. Afin de répondre aux inquiétudes causées par la COVID-19 et prioriser votre sécurité et celle de nos employés, nous avons développé de nouvelles mesures sanitaires dans le cadre de notre programme Protection Voyageur. Pour plus de détails sur notre offre aérienne ainsi que sur la suspension temporaire de certaines dessertes, cliquez ici. 28-A-2004; 2. Comptez-vous chanceux si vous récupérez 50%. L'agence de voyages et nos partenaires sont cités régulièrement dans la presse française Internet, magazines, journaux, télévisions, radios. Les compagnies aériennes comme Air Transat TS ont ainsi mis en place des mesures commerciales exceptionnelles pour les clients désireux de modifier ou de se faire rembourser leur billet d'avion. Normalement les compagnies aériennes comme Air Transat ne peuvent pas imposer un remboursement en bon d'achat si le vol a été annulé. + d'infos. Transat A. T. emboîte ainsi le pas à Air Canada, qui offrait ces options — aucune date d’expiration et la transférabilité du crédit — à sa clientèle depuis le mois de mai. Information importante quant à l'utilisation des données personnelles Si vous avez réservé directement sur le site web d'Air Transat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le retourner pour obtenir le remboursement. Exigences d'entrée de votre destination voyage et renseignements sur nos opérations, Sélection de la langue. En pleine épidémie de Covid-19, les sociétés de transport comme la compagnie aérienne Air Transat ont mis en place des mesures commerciales exceptionnelles pour les clients désireux de modifier ou de se faire rembourser leur billet d'avion Air Transat. Par exemple, vous avez … Ces deux vols ont été annulés par Air France, conjoncture sanitaire CoviD-19. La compagnie Air Transat est prête à rembourser les voyageurs dont les vols ont été annulés en raison de la pandémie de COVID-19, mais seulement si les gouvernements lui donnent un coup de main.. AIR TRANSAT lui a signalé qu’il avait droit à un avoir valable 24 mois mais qu’il ne serait pas remboursé si … Avant de voyager, assurez-vous de consulter les exigences d'entrée de votre destination voyage. Remboursement et indemnisation : Air Transat Indemnisation en cas d'annulation de vol Air Transat Même si Air Transat n'est pas une compagnie aérienne européenne, elle respecte toujours les réglementations européennes pour les vols en Europe. Nous vous prions de bien vouloir contacter le centre d’appel au 1-877-872-6728. Pour en savoir plus sur vos droits, sur l’utilisation et la protection de vos informations personnelles, veuillez vous référer à notre politique de protection des données personnelles. (sans frais), ATS pour les malentendants: Toutefois, si vous avez reçu un remboursement partiel, vous pouvez réclamer la différence auprès du fonds. (frais d’interurbains peuvent s’appliquer), IMPORTANT : Obligatoire avant tout vol vers le Canada. Elles pourront également être utilisées par Transat Tour Canada, une société affiliée à Air Transat, en qualité de responsable de traitement, pour la réalisation d'études marketing et statistiques, dans le but de vous fournir les offres les plus adaptées, de personnaliser et d’améliorer en permanence votre expérience client et de vous adresser des publicités ciblées. ** Cette procédure a été suivie et fermée par Air France qui répond qu'une proposition d'avoir a été faite. En général, les compagnies aériennes comme Air Transat le font automatiquement pour répondre au plus vite aux réclamations dans cette situation exceptionnelle. Si le billet a été émis par un agent de voyages, veuillez communiquer avec votre agent de voyages pour obtenir le remboursement. Nous offrons présentement des vols vers l’Europe, le Sud et au Canada, ainsi que des forfaits dans les destinations Sud et en Europe. Remboursement Air Transat Covid-19 Ronald TARDIF a lancé cette pétition adressée à Air Transat Devant la difficulté de rejoindre la compagnie Air Transat par téléphone et/ou par leur site internet (impossibilité d’annuler un vol ou un forfait directement sur le site) et d’avoir une réponse. Même si, pour quelque raison (état de santé, etc. L’ensemble des informations recueillies sont destinées à Air Transat, responsable du traitement, aux fins de l’exécution de vos réservations ou inscriptions à nos infolettres et/ou programmes. Voici les obligations de la compagnie : Vous offrir un repas ou un bon repas pour que vous puissiez vous restaurer. La valeur totale de la transaction représente environ 190 millions de dollars canadiens, soit environ 122 millions d’euros, ... [Lire la suite sur Air Journal], La compagnie aérienne Air Transat va étoffer graduellement son programme de vols au Canada pour la prochaine saison hivernale, offrant des vols en particulier vers huit destinations européennes – dont seulement Paris en France. Si vous y avez consenti, elles pourront être utilisées pour vous envoyer des offres promotionnelles. Tant qu'aux actionnaires de Transat ils … Si celle-ci vous propose uniquement un avoir, contactez son service réclamation. Ci-dessous figurent les données mises à jour sur la compagnie, ses points forts, ses points faibles, sa réputation et ses récompenses. Retard ou annulation avec Air Transat : les droits des passagers. Les actionnaires de Transat A.T. ont accepté l'offre de 18 $ par action d'Air Canada. Si vous avez réservé directement sur le site web d'Air Transat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le retourner pour obtenir le remboursement. Si le billet a été émis par un agent de voyages, veuillez communiquer avec votre agent de voyages pour obtenir le remboursement. Pour plus de détails, visitez Canada.ca/ArriveCAN. 1-866-234-5136 Suivez Monde du Voyage pour recevoir les promotions en direct : recevez des offres spéciales et des codes promos, des bons de réductions ou des bons plans. Transat vous remercie pour votre réponse. Pour avoir droit à un remboursement, vous devez ne pas en avoir obtenu un autre, par exemple de la part d’un tiers, comme un assureur. Ce formulaire n’est pas accessible. Ma fille avait deux vols aller-retour Paris <> Washington. AIR TRANSAT a annulé pour la 2ème fois, le vol que mon fils avait réservé et payé au départ de Montréal à destination de Paris puis Nice. Simple et rapide, le remboursement en ligne vous fait gagner du temps. Transat aura besoin d'argent si elle ne passe pas sous l'aile d'Air Canada Le transporteur aura besoin d'un demi-milliard de dollars si la transaction avorte. Les voyageurs de Québec-Jean Lesage pourront, pour leur part, profiter d’un vol direct vers Paris lors de la période des Fêtes. L’exemple de Lufthansa, dont le gouvernement allemand détient 20% du capital en échange d’une aide de 9 milliards d’euros, a été cité dimanche par le ministre des Affaires intergouvernementales Dominic LeBlanc lors d’une émission de CTV News : “ Nous n’avons pas pris de décisions encore, mais c’est une option qui fait partie des discussions ”, a-t-il déclaré à propos des diverses mesures à l’étude pour aider les transporteurs, une prise de participation dans les compagnies aériennes du pays étant “ une option ”. Ce formulaire n’est pas accessible. Ce formulaire permet aux passagers n’ayant pas embarqué d’obtenir le remboursement des taxes et redevances individualisées (ceci n’inclut pas les surcharges du transporteur).

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